Word verantwoordelijk voor service, onderhoud en keuringen aan bovenloopkranen!

Je komt binnen, pakt een kop koffie en opent het ERP-systeem. Je ziet direct welke onderhoudsbeurten, keuringen en storingen er gepland staan. Je schuift met de planning, belt een Monteur over zijn eerste klus en zet de laatste puntjes op de dagindeling.

De Monteurs druppelen binnen. Je bespreekt kort de dag: waar zitten de aandachtspunten en welke klus heeft prioriteit? Eén Monteur heeft nog een vraag over een lopende storing, je denkt mee en geeft direct duidelijkheid.

De telefoon gaat: een klant meldt een storing die direct opgelost moet worden. Je stelt gerichte vragen, schakelt snel en plant een monteur om. Ondertussen zie je dat een andere klus uitloopt, dus je past de planning aan en belt die klant proactief om de nieuwe tijd af te stemmen.

Een Monteur moet straks een kraan moet keuren, maar heeft nog niet alles compleet. Je regelt snel de juiste materialen, reserveert een hoogwerker en zet de werkinstructies klaar. Je checkt nog even of alles klopt, zo kan hij zonder vertraging door.

Je loopt naar de kantine en schuift aan bij collega’s. Altijd gezellig om samen op te laden voor de middag!

Je opent een servicerapport van een Monteur en ziet een reparatieadvies. Je werkt dit direct uit tot een duidelijke offerte en stuurt deze naar de klant. Daarna verwerk je de werkbonnen in het systeem en zet je de facturatie klaar.